江蘇開沃汽車有限公司（“創維汽車”或“我們”）深知個人信息對用戶（或“您”）的重要性，非常重視您的個人隱私和個人信息保護，將盡全力保護您的個人信息。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。您在使用我們的產品和/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過本隱私政策向您說明我們在您使用我們的產品和/或服務時如何收集、使用、存儲和保護這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。請您在使用我們的產品和/或服務前，仔細閱讀并了解本政策。
本隱私政策適用于由江蘇開沃汽車有限公司（簡稱“江蘇開沃”）為您提供的基于互聯網和移動互聯網，以包含網站（http://m.gdwck.cn/，“創維汽車官網”）、移動客戶端、應用程序、微信公眾平臺等在內的各種形態（包括未來技術發展出現的新的服務形態）的相關服務（簡稱“江蘇開沃平臺服務”）。需要特別說明的是，江蘇開沃平臺可能包含跳轉至其他網站的鏈接或指引。請注意，我們不控制這些第三方網站，本隱私政策在任何情況下均不適用于其他第三方向您提供的服務，也不適用于江蘇開沃平臺中已另行獨立設置法律聲明及隱私政策的產品或服務，建議您在訪問及使用其他第三方服務時仔細閱讀他們的隱私政策。
本隱私政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集您的個人信息
二、我們如何使用您的個人信息
三、我們如何存儲和保護您的個人信息
四、您的權利
五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
六、我們對Cookies和同類技術的使用
七、第三方服務
八、我們如何處理未成年人的個人信息
九、本隱私政策如何更新
十、如何與我們聯系
一、 我們如何收集您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。我們僅會出于以下目的和情形，收集您的個人信息：
1.1 用戶注冊信息：當您使用部分江蘇開沃平臺服務（例如創維汽車APP）時，您需要向我們主動提供以下信息：手機號碼。我們將通過發送短信驗證碼來驗證您的身份是否有效。如您拒絕提供手機號碼進行驗證，您將不可在該服務上進行產品或服務查詢、瀏覽、搜索等平臺基礎服務和附加功能；但在創維汽車官網等其他服務不提供手機號碼也可以使用其功能。
1.2 車主認證信息：當您已經注冊登錄江蘇開沃平臺服務，使用江蘇開沃平臺服務的附加功能時，為了向您提供該等服務，除上述注冊信息外，您還需要進一步向我們提供如下信息。如果您不使用特定產品和服務，則無需提供相關信息。
（1） 真實身份信息：我們會收集您的真實姓名、手機號碼、身份證照片及號碼、行駛證照片、購車發票照片、車輛識別代碼（即VIN），用來對您進行車主身份的認證，進而為您提供控制車輛、預約維保、查詢流量、一鍵救援、車輛控制、車輛狀態查詢的服務。如果您不提供以上這些信息，我們將無法為您提供上述相關服務，但不影響您使用江蘇開沃平臺的其他服務。
（2） 個人相關信息：當您在江蘇開沃平臺完善個人資料時，我們會收集您的性別及生日，用來區別稱謂并提供生日問候。如果您不提供這些信息，我們將無法為您提供上述相關服務，但不影響您使用江蘇開沃平臺的其他服務。
（3） 位置信息：當您使用一鍵救援、搜索和查看附近服務站網點、查看位置服務、參與本平臺的營銷或推廣活動時，我們會收集您的位置信息及地址信息，用以推薦和提供以上的相關服務。如果您不提供這些信息，我們將無法為您提供上述與位置相關服務。
（4） 聯系方式信息：當您參與本平臺的營銷或推廣活動、在商城購買商品時，為了更好地為您提供服務，我們會收集并記錄您的姓名、手機號碼、郵寄地址。如您拒絕提供上述信息，我們將無法向您跟進后續需求或向您寄送禮物（如有）和您購買的商品。
（5） 您可以授權/委托其他人代為提交/接受服務，例如救援時指定到其他人所在地，此時，您需要提供該授權人的姓名、電話和位置信息。在向我們提供這些個人信息之前，您需確保您已經取得合法的授權。
（6） 上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）的訪問權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的設備中通過“設置”（如：iOS系統中的“設置-隱私”及Android系統中的“設置-應用權限”）逐項查看您上述權限的開啟狀態，并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
1.3 個人數據匹配
在您同意并確認的基礎上，我們可使用您注冊的賬戶信息及您主動提供的個人信息匹配您通過主動提供給經銷商和/或我們關聯公司的全部信息，包括但不限于：
（1） 您的姓名、身份證號碼、住址、電話、手機號碼、 車輛識別代碼（即VIN）、車型車牌信息、銷售日期、經銷商信息等；
（2） 您的車輛地理位置及行駛信息、車輛充電信息、車輛剩余電量和剩余續航里程信息以及車輛診斷及事故數據；
（3） 您的車輛維修、維護信息；
（4） 與您以及您的車輛有關的其他任何信息。
1.4 我們從第三方獲得您個人信息的情形
我們目前沒有第三方登錄，以后我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱、賬戶ID），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的江蘇開沃賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄（例如微信賬號快捷登錄）并使用我們的產品和/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息，。
1.5 請您理解，本政策可能無法涉及所有可能的數據處理場景，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告、另行簽署協議等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得您的授權同意，請您留意您啟用某項具體功能或使用某具體產品或服務時的提示或通知。
1.6 事先征得授權同意的例外
請您理解，根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們收集、使用您的相關個人信息無需征得您的授權同意：
（1） 涉及國家安全與利益、社會公共利益的；
（2） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
（3） 出于維護您或他人的生命財產安全但在特殊情況下無法獲得您本人的及時授權的；
（4） 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（5） 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
（6） 為開展合法的新聞報道所必需的；
（7） 出于公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
（8） 法律法規規定的其他情形。
1.7 我們尊重并致力于采取所有合適的措施來保護個人信息。但請您充分知曉，下列信息不屬于個人信息的范疇：
（1） 經脫敏處理后的信息，即采用技術手段對個人信息進行處理后，使得個人信息主體無法被識別，且處理后不能被復原的信息；
（2） 無法識別特定自然人身份或反映特定自然人活動情況的信息。
二、 我們如何使用您的個人信息
2.1 我們會將您的個人信息用于以下目的：
（1） 向您提供產品和/或服務。
（2） 幫助我們設計新產品和/或服務，改善提升現有服務體驗；
（3） 在我們提供服務時，用于身份驗證、客戶服務、安全防范、詐騙監測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；
（4） 向您發送您可能感興趣的產品和服務的信息；
（5） 邀請您參與我們的推廣活動和市場調查；
（6） 開展內部審計、數據分析和研究，以更好地改善我們的產品、服務及與用戶之間的溝通。
2.2 當我們要將信息用于本隱私政策未載明的其它用途時，會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。
三、 我們如何存儲和保護您的個人信息
3.1 中華人民共和國境內獲得的信息，我們將存放于中國境內。我們目前沒有對您的個人信息進行跨境傳輸的需求，即使以后發生數據的跨境傳輸，我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意，或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措，以確保您的個人信息得到與在中國境內同等的保護。
3.2 我們將在您在使用江蘇開沃平臺服務期間及合理必要期間內為您保存您的個人信息。如果您注銷賬戶或刪除您的個人信息，我們將依據其適用的法律法規規定停止使用并刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
3.3 我們非常重視您個人信息的安全。我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息， 防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們會采取一切合理可行的措施，包括但不限于部署私有化機房，文檔加密傳輸，技術及運營人員的分級權限管理，數據庫安全管理，接口鑒權管理等技術與管理措施來保護您的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或得到法律的允許。
3.4 如出現停止運營的情況，我們將至少提前30日在江蘇開沃平臺發布公告，并會立即停止對您個人信息的收集，刪除已收集的個人信息或進行匿名化處理。為避免誤解，將平臺運營者從我們轉至存續于中華人民共和國境內的關聯公司運營時，不屬于停止運營的情況。
3.5互聯網并非絕對安全的環境，當使用第三方登錄時（如有），我們強烈建議您使用復雜密碼，協助我們保護您的賬號安全。我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全性，如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將按照法律法規的要求，在發生個人信息安全事件后，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知，難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時我們將按照監管部門要求，及時上報個人信息安全事件的處置情況。
四、 您的權利
4.1 如果您想要訪問、更正或刪除自己的個人信息、獲取您的個人信息副本、撤回同意或改變您授權同意的范圍、或者注銷賬號；或者您注銷賬號后，或是您發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息，您想要向我們提出請求；您可以通過第十條中的“如何與我們聯系”中的方式聯系我們，我們將在驗證您身份后的三十日內回復并進行相關操作。在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定，如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將提供適當的救濟方式。同時，我們將進行功能優化，使您能夠更加便捷地更正、刪除您的個人信息，行使撤回同意及注銷賬號等權利。
4.2 為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證您的身份，然后再處理您的請求。我們將在三十天內做出答復或合理解釋。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，我們將無法響應您的請求：
(1) 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的；
(2) 與國家安全、國防安全直接相關的；
(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
(4) 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
(5)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
(6) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
(7) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
(8) 涉及商業秘密的。
五、 我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息
5.1 共享
我們不會在未經您同意或授權的情況下將您的個人信息提供給第三方，但是以下情況除外：
（1） 在事先獲取同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
（2） 共享給我們的關聯公司：在本隱私政策聲明的使用目的范圍內，您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享，但我們只會共享必要的信息。我們的關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
（3） 共享給授權合作伙伴：我們可能會與合作伙伴等第三方共享您的某些個人信息，以完成您所選擇的服務。但我們僅會出于特定、明確而合法的目的處理您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的信息。
（4） 在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，共享您的個人信息。
5.2 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1） 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
（2） 在涉及合并、收購、資產轉讓、破產清算等時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
5.3 公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
（1） 獲得您的明確同意后；
（2） 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
六、 我們對Cookies和同類技術的使用
當您使用江蘇開沃平臺服務時，我們會使用Cookie、網絡Beacon和同類技術對訪問者的愛好進行記錄以便相應地對平臺進行優化的設計，提供更好的用戶體驗。
6.1 Cookie的使用
為確保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。Cookie可以使訪問我們的平臺更容易，同時也能幫助我們確定所提供的服務，哪些范圍最受歡迎，從而改進我們為您提供的服務。我們只能辨識來自江蘇開沃平臺、存在您的計算機和/或移動設備上的「Cookies」。您可以選擇與個人相關的數據被儲存到「Cookies」中，比如您想進入保護的網站和/或客戶端應用平臺時，這樣就可以省時而不必重新輸入您的用戶名稱和密碼。我們承諾，我們不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。您也可以在沒有選擇「Cookies」的情況下訪問我們的平臺。多數的瀏覽器和/或移動設備具備自動接受「Cookies」的功能。您可以通過瀏覽器和/或移動設備的設置功能，選擇“不接受「Cookies」”的選項，防止「Cookies」儲存在您的計算機和/或移動設備上。您可以根據自己的偏好管理或刪除Cookies，有關詳情請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookies，大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。要查明「Cookies」是如何在您的計算機和/或移動設備上工作，請參閱瀏覽器和/或移動設備制造商的說明。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。然而，如果您選擇不接受「Cookies」，那么在訪問我們的江蘇開沃平臺時可能會有某些功能受到限制。
6.2 網絡Beacon和同類技術的使用
除Cookie外，江蘇開沃平臺還會在網頁上使用網絡Beacon技術，在移動客戶端應用平臺上使用AOP「Aspect-Oriented Programming」技術。
(a) 網絡Beacon是一種嵌入到網頁中的透明圖像，網頁中常會包含一些電子圖像（稱為“單像素”GIF文件或“網絡Beacon”）。例如，在打開我們的網站時，如果您點擊網站的內容，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您對產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，您可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
(b) AOP（面向切面編程）是一種通過預編譯方式和運行期動態代理實現移動客戶端應用平臺使用行為數據收集的技術實現方式。例如，在打開并登陸我們的移動客戶端應用平臺，如果您瀏覽/點擊移動客戶端應用平臺的內容或服務，我們則會收集Internet協議（IP）地址、移動設備類型、Internet服務提供商（ISP）、移動設備操作系統軟硬件特征、使用時的日期/時間、所瀏覽/訪問的頁面及相應的使用行為，幫助我們了解您對產品或服務偏好以便于我們為您提供更個性化的用戶體驗和服務，主動改善、提升移動客戶端應用平臺和產品/服務的質量。
七、 第三方服務
7.1 為更好地為您提供服務，您可能會收到來自我們及我們合作伙伴的第三方提供的內容或網絡鏈接。請您注意，我們對此類第三方無控制權。您可自行選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。
7.2 我們無法控制第三方的個人信息保護和隱私政策，此類第三方不受到本隱私政策的約束。您在向第三方提交個人信息之前，請務必確保您閱讀并認可第三方的隱私政策。
八、 我們如何處理未成年人的個人信息
江蘇開沃平臺服務按設計只面向成人（車主或車輛授權使用人）。如果沒有父母或監護人的同意，未滿18周歲的未成年人不得創建自己的用戶賬戶。對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據
九、 本隱私政策如何更新
9.1 為更好地提供服務，我們未來可能對本隱私政策進行變更或修改。如果該變更或修改造成您在本隱私政策下權利的實質減少，我們會向您提供顯著的通知并獲得您的同意。
9.2 為了更好保護您的個人信息，我們鼓勵您時常查看江蘇開沃平臺服務內的頁面以了解我們最新的隱私政策，并建議您完整閱讀更新的隱私保護政策；若您不同意該等經修訂后的隱私政策的任何內容，您即應選擇停止使用本服務。但如果更新的內容需要采集您的地理位置、聯系方式、身份信息等個人敏感信息，仍會再次以顯著方式征求您的同意。
9.3 對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于短信、或在瀏覽頁面做特別提示、彈窗提示等方式，說明隱私政策的具體變更內容）。
9.4 本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：
（1） 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息的類型、個人信息的使用方式等；
（2） 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化，如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
（3） 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
（4） 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
（5） 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。
9.5 江蘇開沃平臺下的所有服務均適用本隱私政策。但某些特別功能有其特定的隱私政策（或隱私條款）約定，該等特定的隱私政策（或隱私條款）更具體地說明我們或服務方在該服務中如何處理您的信息。如本隱私政策與特定服務的隱私政策（或隱私條款）有不一致之處，請以該特定隱私政策（或隱私條款）為準。
9.6 本隱私政策所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本隱私政策涵義解釋的依據。
十、 如何與我們聯系
江蘇開沃汽車有限公司的注冊地址為：徐州經濟開發區大黃山街道辦事處開沃大道8號，如果您對本隱私政策或相關事宜有任何疑問、意見或建議，您可通過隨時訪問江蘇開沃平臺的在線客服系統或撥打我們的客服電話400-696-8080或可通過郵箱進行反饋(郵箱地址[email protected])多種方式與我們聯系。一般情況下，我們將在五個工作日內對您進行初步回應，并盡我們可能的努力在十五天內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向電信、網信、公安及市場監督管理局等監管部門進行投訴或舉報。
蘇公網安備 32030502000277號
