創維汽車HT-i車型首任私家車主服務權益

（非營運車輛）

一、終身免費基礎流量

您所購買的創維HT-i車輛自開具新車購車發票之日（以發票日期為準）起，在中華人民共和國境內（不含香港/澳門/臺灣地區），免費提供每月5G車聯網流量，超出后需自費購買網絡流量。

二、終身云端專屬服務（遠程診斷、升級）

1. 遠程咨詢：工作人員24小時值守400熱線電話，時刻幫助您解答售前、售中及售后所有疑惑。

2. 遠程關懷：節假日祝福/生日祝福/天氣提醒/保養提示等一對一專屬關懷服務。

3. 遠程診斷：專業技術工程師時刻在線關注您的車輛狀態，出現故障第一時間在線診斷，讓您放心用車，安全駕乘。

4. 遠程升級：車輛系統軟件功能優化/提升，無需您在家與服務商之間往來，您在家中休息之余，就能讓您的車輛（部分）功能升級到最新狀態。

三、終身免費道路救援

您所購買的創維HT-i，在中華人民共和國境內（不含香港/澳門/臺灣地區），享有不限次數、不限距離的道路救援服務。

救援條件：

1. 質保期內，因質量問題導致車輛無法正常行駛或行駛可能會造成重大事故，可享受免費道路救援。

2. 超出質保期或非質量問題引發的道路救援，終身提供有償救援服務。

四、終身電池（電芯）質保

1. 前提條件

    您是首任私家車主（以新車購車發票上車主信息為準），且您的創維HT-i汽車屬非營運車輛（以機動車行車證使用性質為準）。

2. 服務范圍

    符合本終身質保實施細則前提條件，將享有下列終身質保服務：

    1）電池（電芯）終身質保期：本電池（電芯）終身質保實施細則所述終身質保期是指，在您的創維HT-i車輛使用壽命周期內，《創維汽車用戶三包保修保養手冊》所規定的電池（電芯）保修期屆滿后剩余使用壽命周期（“終身質保期”）。

    2）電池（電芯）終身質保服務：本電池（電芯）終身質保實施細則所述的終身質保服務是指，除非本終身質保實施細則另有規定，在終身質保期內，當創維車主在中華人民共和國境內（不含香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區）購買和使用的創維HT-i，因其質量問題（“質量問題”是指產品設計、制造或原材料缺陷）產生故障時，將由江蘇開沃汽車有限公司根據本電池（電芯）終身質保實施細則的條款與條件承擔免費的維護、修理、更換零部件服務。

        (a) 您同意在江蘇開沃汽車有限公司為創維HT-i提供電池（電芯）終身質保服務的過程中，被更換的電池（電芯）零部件應歸江蘇開沃汽車有限公司所有；

        (b) 當電池（電芯）出現由質量問題引起故障或者電池（電芯）容量衰減至符合國家標準（GB/T 31484-2015）對標準循環壽命的規定時，經江蘇開沃汽車有限公司檢測核定后，江蘇開沃汽車有限公司將為您提供免費的維護、修理、更換零部件服務。

    3) 江蘇開沃汽車有限公司可以要求您在接受電池（電芯）終身質保服務時提供購車發票及行駛證，如果您拒絕或無法提供前述資料，江蘇開沃汽車有限公司有權暫不提供電池（電芯）終身質保服務。

3. 除外情形

    由下列情形導致的故障或連帶損壞將不能享受終身質保服務:

    1) 除法律法規另有規定外，在電池（電芯）終身質保期內，終身質保服務范圍不包含以下任何內容：

        (a) 創維HT-i電池（電芯）因正常老化所造成續航衰減；

        (b) 創維HT-i電池（電芯）或其零部件的正常磨損、損耗等；

        (c) 您在創維HT-i交付完成前已被江蘇開沃汽車有限公司書面告知電池（電芯）存在質量問題或您書面同意該電池（電芯）江蘇開沃汽車有限公司不承擔終身質保服務義務。

    2) 除法律法規另有規定外，在電池（電芯）終身質保期內，如存在下列情形，江蘇開沃汽車有限公司不對創維HT-i電池（電芯）的相關損壞或故障提供終身質保服務：

        (a) 創維HT-i被用于特殊使用條件或目的的，如出租或其他運營目的、比賽競技、表演娛樂、試驗、軍事行動、征用等；

        (b) 未經江蘇開沃汽車有限公司合法有效授權，創維HT-i被擅自改裝、調整、拆卸而造成電池（電芯）損壞的；

        (c) 電池（電芯）發生故障后，未按江蘇開沃汽車有限公司要求處置，或未按《用戶手冊》規定停止使用因此造成電池（電芯）損壞的；

        (d) 未按《用戶手冊》、《創維汽車用戶三包保修保養手冊》中規定保養、儲存、使用、維修因此造成電池（電芯）損壞的；

        (e) 因不可抗力造成電池（電芯）損壞的，包括但不限于冰雹、碎石、礫石、工業煙霧/粉塵、洪水、暴風、雷電、放射性塵埃、樹膠、地震、海水、酸雨、大氣中的化學氣體或其他化學物品、腐蝕性物質等造成損壞的；

        (f）因人為或意外發生的碰撞、水浸等引起電池（電芯）損壞的。

4. 終止情形

    當發生以下任一情形時，江蘇開沃汽車有限公司將不再提供本電池（電芯）終身質保實施細則所規定的終身質保服務：

    1）若在終身質保期內車輛所有權發生變更，則該車輛的電池（電芯）終身質保服務將于完成機動車所有權變更登記的當日終止，則該電池（電芯）將無法享有終身質保服務。

    2）若車輛一年內EV行駛里程（EV行駛里程以儀表計算為準）超過三萬公里，則該電池（電芯）終身質保服務將于一年內超過三萬公里行駛里程的當日終止，則該電池（電芯）將無法享有終身質保服務。

    3）在電池（電芯）終身質保期內，車輛須在創維服務中心按照《創維汽車用戶三包保修保養手冊》中相關規定的保養周期及定期保養項目進行保養，否則該車輛的電池（電芯）終身質保服務將于您首次違反有關保養周期或定期保養項目規定的當日終止，則該電池（電芯）將無法享有終身質保服務。

    4）在電池（電芯）終身質保期內，若車輛發生事故傷及電池（電芯），且經江蘇開沃汽車有限公司合理判斷須更換電池（電芯）主要部件的，則該電池（電芯）終身質保服務將于江蘇開沃汽車有限公司合理判斷須更換電池（電芯）的當日終止，則該電池（電芯）將無法享有終身質保服務。

    5）法律法規或本電池（電芯）終身質保實施細則規定服務應當終止的其他情形。

5. 其他約定

    本電池（電芯）終身質保服務實施細則自您購車后生效（生效日期以購車發票日期為準）。如本質保服務實施細則有任何未盡事宜，江蘇開沃汽車有限公司將參照《創維汽車用戶三包保修保養手冊》或法律法規的規定予以處理。

注：如本質保服務實施細則有任何更新，以江蘇開沃汽車有限公司發布的最新版本為準。

五、終身一鍵尊享服務（免費上門取送車、視頻客服）

1.當您車輛需保養、維修服務時，可通過“創維汽車APP—服務--預約維保”模塊進入預約服務，填寫需求可享受免費上門取送車尊享服務，創維汽車服務專員將按約定時間和地點取送您的車輛。

2.車輛保養、維修所產生費用按《創維汽車用戶三包保修保養手冊》《創維汽車服務政策》執行。

3.取送車期間所產生的過路費（若發生）由用戶自行承擔。

4.一鍵視頻客服：創維汽車為您免費提供在線視頻客服，使問題可視化解決更快捷，全方位保障用戶安全用車。

六、免費贈送慢充樁

1. HT-i部分車型免費贈送7kW慢充樁，大客戶車輛及消庫車輛不享受贈樁政策，詳情可聯系當地授權經銷商咨詢（HT-i Ⅱ僅支持總裁版）。

2. 贈送安裝條件：車輛交付一年內（以終端銷售發票日期為準），由用戶在APP提出申請7kW慢充樁安裝申請（注：選擇慢充樁用戶需提報安裝申請，經審核確認符合安裝條件后實施）；過期即取消贈7kW慢充樁權利。

七、超長發動機質保

創維HT-i車型發動機： 6年或15萬公里超長質保（時間及里程兩者以先到為準）。

八、超時維修免費代步車

車輛質保期內因產品質量問題，車輛維修時長超過5天（非營運）/3天（營運），江蘇開沃汽車有限公司承諾按《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》為用戶免費提供代步車輛或給予交通補貼，交通補貼標準按《創維汽車服務政策》執行（代步車及交通補貼不可同時享受）。